Pour obtenir les meilleures fonctionnalités du matériel HP que vous venez d'acquérir, vous pouvez souscrire un e-Care Pack Installation : ce service sera effectué sur rendez-vous par un technicien HP qualifié.

Dans les trois mois suivant l'achat d'un matériel HP, la soucription d'un e-Care Pack Garantie vous permet d'allonger la durée de la garantie, et/ou d'opter pour un service plus étendu.

A l'issue de la garantie des produits HP ou à l'expiration de l'extension de garantie hp Care Pack, vous avez la possibilité de prolonger encore la garantie de ces produits, en soucrivant un e-Care Pack post-garantie. Celui-ci doit être acquis dans les 90 jours précédant l'expiration de la garantie standard ou du Care Pack, ou dans les 30 jours après cette date d'expiration.

Les Care Packs électroniques HP (ou e-Care Packs) sont transmis par e-mail. Il convient de les enregistrer sur le site d'HP, pour les activer. A défaut, ils ne seraient pas reconnus par HP lors de votre appel pour solliciter le service.

La procédure d'enregistrement est décrite dans le document PDF ci-après.